Гарантия качества ювелирных изделий - 100%

Знаете ли вы, что все ювелирные изделия компании «Silver Wings» проходят трех этапный технический контроль? Но, несмотря на это, специально для Вас, компания «Silver Wings» подготовила индивидуальную гарантийную программу.

1. Все изделия из серебра обязательно имеют клеймо.
2. Артикул – номер, присваиваемый изготовителем
3. Характеристики вставок, если они есть
4. Штрих - код изделия
5. Все изделия гарантированно прошли пробирный контроль в Российской Государственной Пробирной Палате
6. На бирке так же указан вес ювелирного изделия и геометрические размеры.
7. Штамп ОТК – отдел технического контроля.
8. Бирка крепится к изделию специальной пломбой и является сертификатом качества конкретного ювелирного изделия.

ГАРАНТИЯ возврата и обмена

1. Ювелирные изделия подлежат возврату в течении 14 дней с момента покупки, в случае обнаружения у изделий заводского брака или скрытых дефектов, подтверждённых независимой экспертизой.
2. Предположим, что после покупки ювелирного изделия, у Вас возникло сомнение, пожалуйста, не срывайте бирку и не надевайте украшение!!! Ношенные изделия возврату и обмену не подлежат, если не будут выявлены скрытые дефекты специалистами – экспертами.

Как воспользоваться гарантией

Необходимо представить документы, подтверждающие все гарантийные обязательства, кассовый чек, товарный чек и бирку изделия.
Если Вы приобретаете ювелирное изделие в подарок, право на гарантийное обслуживание переходит новому владельцу в полном объеме, при условии, что он сохраняет надлежащие документы – товарный чек, кассовый чек и бирку.

Напоминаем Вам, что ювелирные украшения требуют бережного ухода!
- нельзя заниматься никакой технической работой в ювелирных украшениях;
- не бросайте и не ударяйте ювелирные украшения;
- не ремонтируйте и не регулируйте ювелирные украшения самостоятельно.

После возврата, изделие проверяется нашим специалистом ювелиром. И если все в порядке, украшение не содержит следов повреждения, мы принимаем данное изделие, а Вам возвращаем деньги. За изделие, которое было куплено по безналичному расчету, деньги возвращаются именно на ту карту, с которой была произведена оплата. Если же изделие было приобретено за наличный расчет, то мы возвращаем деньги наличными.

Наш сервисный центр работает с 10-00 до 17-30 и производит ремонт только тех ювелирных украшений, которые были приобретены в компании «Silver Wings»

Мы заботимся о наших клиентах!
С уважением, команда «Silver Wings» !